Une traçabilité et une confidentialité totale
L'eCRF permet la traçabilité de chaque action sur les données via une piste d'audit (Audit-Trail) :
- Une signature électronique est exigée lors de chaque action impactant les données ;
- Toute connexion est consignée et accompagnée du détail des actions réalisées ;
- Toute action de sauvegarde est tracée.
EOL© trace l’ensemble des actions et manipulations de données pendant toute la durée de la session afin d’assurer une piste d’audit sauvegardée et stockée pour une consultation future.
EOL© offre une confidentialité totale des données. Les données nominatives collectées sont protégées et illisibles même dans les bases de données et les sauvegardes de MEDSHARING.
Le contrôle des accès consiste à vérifier l'identité d'un utilisateur et, en fonction de son profil, l’autoriser à avoir accès ou non à certaines fonctionnalités. EOL© est doté d’un système d’authentification forte qui nécessite plusieurs données pour être identifié : le code de l'étude, le numéro du centre et la signature personnelle.
Respect de la norme CFR PART 11
Gestion des accès :
- Application des règles pour système ouvert ;
- Accès répudié au bout d'un nombre de tentatives paramétrable ;
- "Id / signature" unique par utilisateur ;
- Signature cryptée dans la base de données ;
- Lors du premier accès, envoi d’une signature provisoire qui doit être personnalisée par le propriétaire dès son accès au système ;
- En cas de perte de signature, un nouveau mot de passe provisoire lui est attribué qui doit être personnalisé par le propriétaire dès son accès au système ;
- Impossibilité d’avoir la même signature pour deux profils différents ;
- Système interdisant les signatures évidentes par adjonction d'une clé de trois caractères définie par le système ;
- Possibilité de bloquer l’accès à un utilisateur ;
- Impossibilité de supprimer un compte si des données y sont associées ;
- Traçabilité de tous les accès ainsi que ceux infructueux ;
- Accès non autorisés pour ceux qui n'ont pas d'identifiants, ou ceux qui ont un compte désactivé ;
- Impossibilité de se connecter en simultané avec le même compte.
Gestion des mots de passe :
- L’administrateur de l’étude est le seul habilité à créer, activer, désactiver et supprimer des comptes utilisateurs ;
- L’administrateur ne peut en aucun cas supprimer un compte qui a déjà saisi des données ;
- Lors de la création d’un compte, une signature provisoire est envoyée par mail à l’utilisateur final ;
- L’utilisateur final doit obligatoirement la personnaliser pour pouvoir saisir ou inclure des patients dans son étude ;
- Lors de la perte de ses identifiants, l’utilisateur final doit le signaler auprès de l’administrateur qui fera une demande de réattribution de signature ;
- Lors de la demande de réattribution, une nouvelle signature provisoire est générée automatiquement et envoyée par mail à l’utilisateur final qui doit à nouveau la personnaliser.
Intégrité et authenticité des données :
- Garantie de l’intégrité des données grâce à SQL Server ;
- Garantie de l’intégrité des données grâce à des méthodes et des procédures de travail.
Audit Trail et signature électronique :
- Les accès à la base sont limités suivant des droits et comptes différents. A partir du site internet, le compte SQL utilisé pour accéder à la base est restreint aux actions strictement nécessaires pour celui-ci ;
- Tout enregistrement de donnée est précédé de la signature de l'utilisateur ;
- Chaque modification est tracée dans une table à part (Audit trail) avec l'identifiant unique de l'utilisateur et la date et l'heure de la modification ;
- A chaque enregistrement des données médicales de la base est associé l'identifiant unique de l'utilisateur avec la date et l'heure de la saisie ;
- L'identifiant associé à un utilisateur ne peut être supprimé ou modifié si celui-ci a saisi des données ;
- L’horodatage est effectué par les serveurs qui sont synchronisés sur l’horloge atomique par le biais du protocole NTP (Network Time Protocole).