EOL©, solution eCRF en ligne pour études cliniques et randomisations

Medsharing propose des solutions d'e-CRF en ligne pour les études cliniques, randomisations IV/WRS et iPad/iPhone, Web reporting, Data management.

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Medsharing s'engage à vos côtés

Chers clients,

A l'heure ou la seconde vague s'affirme, je souhaite commencer cette lettre d'information en vous témoignant de notre gratitude au nom de toute l'équipe de Medsharing. Nous sommes conscients plus que jamais de la complexité de la mission des soignants de notre pays, et avons décidé de nous organiser pour vous prêter main forte par des actions concrètes, tout en restant modestement des acteurs de second plan.

Les Etudes Cliniques représentent un point stratégique, voire névralgique dans le cadre de la lutte contre le covid. Le personnel hospitalier étant actuellement soumis à des priorités d'un autre ordre, chaque minute passée devant l'écran d'un ordinateur est une minute de moins passée auprès d'une personne en souffrance. Nous avons donc décidé de revoir nos priorités afin de vous soutenir plus efficacement dans le cadre qui nous relie :

Adaptabilité
Certaines mesures sont déjà prises et d'autres restent à prendre en fonction de l'évolution des besoins. Notre mot d'ordre est l'adaptabilité. Tout au long de notre collaboration, nous tâcherons de faire évoluer nos services pour qu'ils simplifient et accélèrent votre travail.

Disponibilité
Nous avons augmenté nos ressources internes afin d'accélérer les procédures des études liées au covid. Elles seront traitées dans des délais très courts, tant au niveau commercial (devis, envoi de documents, respect des procédures, etc.) qu'au niveau de la conception de l'étude, puis du support.

Espace d'entraide des utilisateurs EOL (mi novembre)
Il arrive souvent que les questions relatives à l'utilisation de notre produit (EOL) soient simples, et qu'un utili¬sateur avancé puisse aider un débutant. Nous sommes en train de mettre en ligne un forum d'entraide sécurisé et confi¬dentiel, afin de réduire le temps de réponse du support relatif aux questions simples. Avant d'envisager une facturation relative à ce service, nous avons décidé d'ouvrir gratuitement l'accès à cet espace d'entraide, pour toutes les études relatives au covid.

Tarifs dégressifs pour des études semblables
Il est fort possible que dans les mois à venir, vous ayez besoin de mettre en production des études dont l'essentiel des questions se trouve déjà dans une étude précédente. Là encore, nous avons pris les devants en adaptant nos outils de conception. Le coût de la réalisation, ainsi que les délais de mise en production d'une étude héritée peuvent donc être considérablement réduits (jusqu'à 50%).

Ecoute active
Nous accorderons une attention particulière à vos suggestions. Nous vous invitons à communiquer avec nous concernant les fonctions à améliorer de notre application, même si certaines demandes vous paraissent trop spécifiques. Nous évaluerons après une écoute active si votre demande peut être satisfaite, éventuellement en vous proposant une solution alternative.

Souhaitant contribuer concrètement à tout ce qui pourrait mettre fin à cette crise sanitaire, je vous renouvelle l'expression de ma gratitude pour votre engagement.

Régis Bournique - Gérant
et son équipe




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Octobre 2020

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